Aufgabe

Program Management (Serien-, Neuentwicklungs-, Systemoptimierungs-Projekte) inkl. Umsetzung kurzfristiger Deeskakalations-Maßnahmen.

Herausforderungen

Eskalation durch Kunde für Gesamtprojekt aufgrund technischer u. organisatorischer Problemstellungen. Deeskalation zu Projektstart innerhalb eines Jahres geplant.

Ergebnisse

Erste Deeskalation nach drei Monaten, vollständige nach sechs Monaten erreicht. Am Projektende wurde der Tier-1 als benchmark für "Geräuschentwicklung" festgelegt.